10月21日以来，全国税务系统12366纳税服务热线知识库初装培训以及软件回归测试工作在我省开展。来自全国7个省市60名同志参加了知识库初装培训，25名业务和技术专家通过模拟真实环境对12366纳税服务热线系统以及知识库软件进行了回归测试。目前，12366纳税服务热线软件初步定版，全国《12366纳税服务热线岗位职责及业务流程管理工作规范》和《12366纳税服务热线系统及知识库系统操作手册》编写完毕，为12366纳税服务热线系统在全国范围内推广做好了前期准备。
安徽省国税局副局长徐光伟出席培训开班仪式并致欢迎辞。国家税务总局纳税服务司副司长张树学在测试期间专程来皖看望了参加12366纳税服务热线系统测试的全体项目组成员，并到基层国税机关调研纳税服务工作，对系统测试和我局纳税服务工作给予充分肯定。
